9 Tips untuk Memulai Bisnis di Pasar Digital yang Ramai


bisnis-digital




Banyak pengusaha sukses terinspirasi untuk memulai bisnis digital mereka setelah melihat lubang di pasar yang perlu diisi, apakah itu Bill Gates yang menciptakan sistem operasi untuk komputer rumah, Pierre Omidyar memulai situs lelang online, atau Elon Musk membangun listrik yang andal mobil.





Tapi apa yang terjadi ketika Anda ingin melompat dulu ke pasar yang sudah ramai? Kami berbicara dengan para wirausahawan di balik sekelompok besar perusahaan sukses di beberapa ruang digital paling kompetitif - mulai dari tukang daging hingga merek rumahan hingga produk pembersih ramah lingkungan - untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang membuat bisnis ini bertahan lama.





Tema umum? Kualitas produk adalah cara terpenting untuk membuat percikan. Seperti yang dikatakan Scott Tannen, CEO e-commerce merek rumah mewah  Boll & Branch , tentang kasur langsung-ke-konsumen mereka yang khas, “Sementara kami sangat bangga dengan orang-orang dan proses di belakang mereka, produk jadi kami sendiri yang benar-benar menetapkan kita terpisah. "





Apa lagi yang menjadi fokus kisah sukses ini? Inilah yang dikatakan pengusaha di belakang mereka.





1. Menawarkan produk dengan kualitas terbaik





Merek kasur langsung-ke-konsumen lain mungkin menawarkan harga yang lebih rendah, tetapi mereka juga sebagian besar mengikuti cetak biru yang murah untuk diproduksi, tempat tidur busa kotak-kotak yang dibuat populer oleh pengganggu pasar OG Casper . (Jumlah perusahaan kasur-dalam-kotak-online saat ini di atas 150 dan memanjat.)





Kasur Boll & Branch lebih mahal daripada kebanyakan - $ 2.500 untuk ukuran queen, dibandingkan dengan $ 995 untuk penawaran tingkat menengah Casper yang populer. Tetapi perusahaan tidak terlalu berusaha untuk bersaing dalam ruang saat ini, karena mereka berusaha untuk mengacaukannya sama sekali.





"Kasur Boll & Branch adalah kasur mewah hasil kerajinan tangan yang tidak menggunakan setitik busa atau bahan beracun lainnya yang biasa terjadi di pasar kasur," kata Tannen. “Kami berpikir bahwa siapa pun yang membawa produk-produk berkualitas tinggi yang bersumber secara etis ke pasar baik untuk kita, dan semua orang, dan kami senang memainkan peran itu di ruang kasur.”





Mereka tidak hanya memperdagangkan busa dan bahan beracun murah untuk lateks dan kapas organik yang ditanam dengan standar setinggi mungkin; tetapi juga memberikan penekanan nyata pada transparansi - yang berarti, tidak perlu lagi bertanya tentang aroma kimiawi yang kuat itu, dan menerima jawaban yang tidak jelas dari layanan pelanggan. (Dan yang juga berarti, tidak ada bau kimia yang lebih kuat untuk memulai.)





James Peisker, salah satu pendiri toko daging online Porter Road , memiliki pendapat yang sama. Dan sementara mengirimkan daging ke rumah-rumah penduduk jelas bukan ide baru - Omaha Steaks didirikan pada tahun 1917 - sejumlah pemula yang terus bertambah mulai makan ke dalam industri daging US $ 55 miliar, per  Bloomberg.





"Mulailah dengan produk Anda dan buat itu luar biasa," kata Peisker. “Seringkali, pengusaha membawa serangkaian pengalaman dan keterampilan khusus ke meja dan cenderung bersandar pada mereka ketika mereka memulai impian mereka untuk menciptakan bisnis. Sementara pemasaran yang cerdas, PR, keterampilan akuisisi pelanggan, dll. Dapat membantu Anda dengan cepat meningkatkan dan menghasilkan minat dan uji coba, pada akhirnya produk Anda adalah kartu panggil Anda, dan kualitas produk itu akan memiliki dampak yang lebih besar pada umur panjang dan kesuksesan perusahaan. bisnis Anda daripada keterampilan bisnis yang lebih lembut. Setelah Anda memaku produk Anda, keterampilan-keterampilan lain itu menjadi sangat berguna, tetapi merek-merek dan perusahaan-perusahaan hebat memiliki parit di sekitarnya dan produk yang unik dan berbeda jauh lebih sulit untuk ditiru daripada iklan dan media. "





Taktik ini telah terbukti berhasil untuk Porter Road, yang telah mengalami pertumbuhan 500% dari tahun ke tahun yang luar biasa dan telah menjual daging seberat 150.000 lb hingga saat ini.





2. Mendidik pelanggan tentang apa yang membuat produk Anda berbeda segera setelah Anda memulai bisnis Anda





“Di hati kami, kami adalah perusahaan pendidikan yang digerakkan oleh misi,” kata Kelly Love, salah satu pendiri produk pembersih Cabang Dasar yang ramah lingkungan dan didirikan oleh wanita  . “Kami selalu ingin berbagi informasi dengan orang lain tentang cara membuat rumah yang sehat dan tidak beracun. Di ruang B2B, pesan itu terdilusi dan seringkali hilang. Kami senang bahwa kami memiliki jalur komunikasi langsung ke pelanggan kami sehingga kami dapat berbagi informasi dan produk yang akan meningkatkan kehidupan mereka. Kami memilih produk pembersih sebagai 'kuda trojan' kami untuk advokasi tidak beracun, karena mereka digunakan oleh semua orang, setiap hari, dan merupakan alternatif mudah untuk sesuatu yang biasa dilakukan konsumen (dibandingkan dengan memperkenalkan produk yang sama sekali baru ke dalam rutinitas mereka) "





Allison Evans, salah satu pendiri Branch Basics, mengatakan ini sangat penting dalam kategori pembersihan alami yang meledak-tetapi-sulit-didefinisikan. (Peraturan Federal tidak memerlukan bukti untuk klaim ramah lingkungan, tidak seperti sertifikasi FDA untuk makanan.) "Ada begitu banyak informasi yang salah," katanya, "dari label keamanan bahan hingga pemasaran greenwash, sangat penting bahwa produk kami tidak pernah sama. 'rak' (baik fisik dan konseptual) sebagai produk pembersih konvensional yang tidak berbagi misi tidak beracun kami. "





Ini berlaku di pasar online mana pun, baik Anda menjual sabun cuci piring atau iga sapi. 





“Kami membedakan diri melalui transparansi, kualitas, dan menjadi satu-satunya peserta yang relevan dalam ruang ini yang menyentuh produk kami sendiri setiap langkah,” kata Peisker Porter Road.





3. Personalisasi produk Anda 





Pengusaha dan penulis Anand Srinivasan mengatakan personalisasi produk adalah strategi yang ideal untuk startup yang bersaing dalam ruang yang dipimpin oleh merek-merek besar. “Merek besar biasanya beroperasi pada skala industri, sehingga sulit bagi mereka untuk beradaptasi dan mempersonalisasikan produk mereka sesuai selera pelanggan. Startup dapat menggunakan kelincahan mereka untuk menawarkan produk atau layanan yang lebih menarik bagi pelanggan. ”





Dia menunjukkan dua merek sebagai contoh: Alala , yang bersaing dengan orang-orang seperti Adidas di ruang pakaian olahraga wanita, memungkinkan pelanggan mereka menyesuaikan pakaian mereka. Boca Java , merek di ruang kopi yang sangat kompetitif, mengkhususkan diri dalam membuat pesanan khusus sesuai dengan preferensi konsumen.





4. Tingkatkan pengalaman





"Ini sejauh ini merupakan strategi yang paling umum dan populer untuk menembus pasar," kata Srinivasan. “Untuk melakukan ini, Anda memahami pengalaman pelanggan rata-rata di industri dan membuatnya lebih baik bagi pelanggan Anda. Beberapa perusahaan terbesar saat ini telah berhasil menerapkan strategi ini. "





Dia menunjukkan Apple sebagai contoh utama: “Mereka telah melakukan ini beberapa kali di masa lalu dengan produk-produk seperti iPod dan iPhone. IPod sebenarnya bukan pemutar musik portabel pertama di pasaran, seperti halnya iPhone bukan smartphone pertama. Namun kedua perangkat ini secara dramatis meningkatkan pengalaman pengguna. Dengan iPod, pengguna dapat menyimpan hingga seribu lagu berkualitas CD dalam satu perangkat, sesuatu yang revolusioner pada saat itu. ”





Contoh lain yang baru-baru ini dia tunjukkan adalah Uber : “Dengan jutaan taksi, Uber memasuki pasar yang sangat kompetitif dan terfragmentasi. Namun, dengan memberikan pengalaman yang lebih baik melalui penjemputan pintu dan navigasi GPS, Uber merevolusi industri transportasi. "





5. Sepenuhnya transparan dengan pelanggan Anda





Terlepas dari industrinya, pelanggan menghargai transparansi. Ketika Anda mencoba masuk ke bisnis yang secara tradisional diselimuti kerahasiaan dan informasi yang salah, menjadi orang yang paling penting di muka.





“Kami memelopori transparansi radikal dalam industri pembersihan - pengungkapan bahan lengkap ditambah pengujian produk akhir,” kata Marilee Nelson, pendiri ketiga Branch Basics. “Pada dasarnya tidak ada peraturan yang diperlukan untuk pelabelan bahan untuk produk pembersih rumah tangga; produk pembersih dapat memiliki formula yang sepenuhnya 'eksklusif'. Ini membuka jendela besar untuk bahan-bahan berbahaya yang murah untuk diproduksi, tetapi mahal untuk kesehatan dan ekosistem kita. Belum lagi peluang untuk pemasaran 'greenwash.' Kami telah mengambil langkah ekstrem untuk memastikan keamanan produk kami karena kesehatan pelanggan kami bergantung padanya. ”





Scott Tannen dari Boll & Branch dalam perjanjian penuh: “Kami adalah merek rumah mewah pertama dengan rantai pasokan yang sepenuhnya transparan dan dapat dilacak. Dengan bekerja secara langsung dengan petani, kita tahu asal mula yang tepat dari setiap produk, mulai dari sebidang tanah yang ditumbuhkan kapas hingga nama petani yang menanamnya. Kami bermitra dengan pabrik milik keluarga yang secara eksklusif membuat produk kami dan memastikan bahwa setiap produk dibuat sehubungan dengan sumber daya manusia dan lingkungan yang memungkinkan. Pendekatan kami yang mengutamakan manusia, etis, dan berkelanjutan mempertahankan standar produk mewah, berkualitas, dan tahan lama, yang tanpanya, kami tidak akan pernah berada dalam posisi untuk membuat dampak yang kami miliki. "





6. Merangkul pasar digital





Terkadang, semakin banyak hal berubah, semakin mereka tetap sama. Ambil pandangan Tannen tentang Boll & Branch sebagai bisnis langsung-ke-konsumen : “Dalam banyak hal, ini adalah cara kuno dalam melakukan bisnis. Internet memungkinkan kita untuk benar-benar memiliki hubungan satu-ke-satu dengan setiap pelanggan yang berjalan melewati pintu. Ya, kami menjual tempat tidur mewah, tetapi kami benar-benar dalam bisnis layanan pelanggan. Teknologi memungkinkan kami untuk memberikan pelanggan kami pengalaman yang lebih unik dan disesuaikan. Dan, pada gilirannya, ketika mereka puas dengan layanan kami, produk dan merek, geografi dan jarak tidak mengganggu kemampuan mereka untuk merekomendasikan kami kepada teman-teman mereka. "





Untuk Porter Road, bergerak online adalah, seperti yang dikatakan Peisker, “benar-benar hanya manifestasi digital dari interaksi tatap muka yang telah kami lakukan dengan pelanggan di gerai daging sejak 2010. Beberapa pelanggan ingin turun ke lubang kelinci di proses kami, jadi kami membuat konten artikel untuk masuk ke detail itu di situs web kami. Beberapa pelanggan hanya menginginkan ribeye yang kejam, jadi kami meluncurkan bisnis sebagai a la carte pertama dan terutama. Kami biasa menulis kiat dan resep memasak di bungkus kertas daging yang kami berikan kepada pelanggan, sehingga setiap halaman produk di situs web lebih memilih metode dan perlengkapan memasak. ”





7. Mendelegasikan tanggung jawab dan fokus pada kekuatan





Pengusaha dan konsultan Peter Gasca menekankan betapa pentingnya bagi pengusaha untuk tidak memikul semua pekerjaan sendiri, melihat berbasis di Inggris perusahaan denim sunglass Mosevic sebagai kasus di titik: “Pendiri Jack Spencer dan Alexander Boswell dinyalakan perusahaan mereka dari awal, sering melakukan segalanya mulai dari pemasaran hingga manajemen kantor hingga akuntansi. Karena mereka berdua adalah perancang produk tanpa pengalaman bisnis sebelumnya, ini berarti bahwa sebagian besar waktu mereka dihabiskan untuk mempelajari keterampilan baru yang diperlukan untuk menjaga bisnis berjalan alih-alih berfokus pada keterampilan yang mereka lakukan terbaik - berinovasi dan merancang. "





“Akhirnya, para pendiri memutuskan untuk melakukan outsourcing tugas-tugas yang lebih baik diselesaikan oleh individu yang lebih berpengalaman, seperti keuangan dan pemasaran. Untuk startup lain, ini berarti mengidentifikasi dan berfokus pada kekuatan Anda dan memprioritaskan pencarian mitra dan karyawan hebat yang memenuhi kelemahan Anda. "





8. Jadilah lokal, di manapun Anda berada





Jangan biarkan kenyataan bahwa Anda adalah perusahaan digital, dapat diakses dari mana saja di dunia, membuat jarak antara Anda dan pelanggan Anda. “Pintu masuk kami ke ruang ini adalah organik, dan pergi online adalah perkembangan alami dari Porter Road,” kata Chris Carter. “Pada tahun 2010, kami melihat kebutuhan di komunitas lokal kami di Nashville untuk mendapatkan daging yang berkualitas dan berkelanjutan, yang mengarahkan kami untuk membuka bata-dan-mortir kami.berbelanja di Nashville timur. Keinginan konsumen untuk transparansi di mana makanan mereka berasal membuat kami membeli fasilitas pemrosesan pertama kami. Ketika teman, keluarga, dan pelanggan pindah dari daerah Nashville, mereka memberi tahu kami betapa mereka merindukan memiliki Porter Road dalam hidup mereka. Tujuh tahun setelah toko daging pertama dibuka, kami sekarang bisa menjadi tukang daging lokal Anda yang tepercaya di mana pun Anda berada di negara ini. ”





9. Belajarlah dari kesalahan Anda





Pepatah usang ini berlaku dalam setiap situasi bisnis, dan khususnya relevan dalam ruang ritel digital yang bergerak cepat dan selalu berubah. “Tetap setia pada nilai-nilai Anda dan ketahuilah bahwa bisnis, seperti halnya kehidupan, bukanlah jalan yang lurus. Apa yang Anda lakukan dengan jalan memutar yang membuat Anda gagal atau sukses, ”kata Chris Carter dari Porter Road.





Marilee Nelson dari Branch Basics setuju, dan menawarkan beberapa wawasan tambahan: “Pastikan Anda tidak hanya ada di sana untuk menjual! Gairah Anda, kisah pribadi, 'mengapa' di balik merek sangat penting, terutama di pasar yang penuh sesak saat ini. Kami memiliki beberapa kesalahan bisnis di sepanjang jalan itu, cukup jujur, akan menutup sebagian besar perusahaan. Kami hanya bertahan karena kami tidak pernah mencoba menjual sabun - kami bersemangat tentang misi kami dan bertekad untuk membaginya dengan orang lain, produk hanya mengikuti. "


2 Responses to "9 Tips untuk Memulai Bisnis di Pasar Digital yang Ramai"

  1. […] Menjual barang dagangan di Pameran Kerajinan. Mereka semua adalah peluang besar untuk memasarkan bisnis kecil Anda dan  Apakah Anda memiliki sirkuit pameran dagang yang Anda jalankan secara teratur atau menunjukkan pada satu-satunya acara musim Anda, prinsip-prinsip kesuksesan pertunjukan yang sama berlaku. […]

    ReplyDelete
  2. […] Rencana bisnis Anda telah menemukan apa yang menurut Anda adalah ide bagus untuk bisnis baru, tetapi apakah ide bisnis Anda layak? Kearifan umum adalah bahwa cara terbaik untuk mengetahuinya adalah bekerja melalui rencana bisnis, yang karena semua penelitian yang terlibat, dapat menjadi proses yang panjang. […]

    ReplyDelete

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel